Проведу бесплатный мини-аудит вашего сайта и рассчитаю стоимость разработки сайта
В рамках анализа проверю сайт на наличие смыслов и критических ошибок в мета-данных и микроразметке, которые мешают вашему сайту продавать и попадать в прямые ответы ИИ-поисковиков. Расскажу об этапах работы и стоимости. Отвечу на опросы.
Экспертная статья · Конверсия сайта
Сайт есть, заявок нет — почему?
Разбираю 6 причин, по которым лендинг не приносит клиентов — и что с каждой из них делать. Без технического жаргона и мифов про «плохой трафик».
«Я сделал сайт, вложил деньги, запустил рекламу — а заявок нет или почти нет. Что не так?»
Это один из самых частых вопросов, с которым ко мне приходят предприниматели. И почти всегда первая реакция — искать проблему в рекламе: мало трафика, не та аудитория, дорогой клик. Реклама становится главным подозреваемым.
Но в большинстве случаев проблема не в том, откуда приходят люди — а в том, что происходит после того, как они попадают на сайт. Сайт просто не убеждает. Не потому что он некрасивый — а потому что в нём нарушена смысловая логика. Давайте разберём, где именно.
Но в большинстве случаев проблема не в том, откуда приходят люди — а в том, что происходит после того, как они попадают на сайт. Сайт просто не убеждает. Не потому что он некрасивый — а потому что в нём нарушена смысловая логика. Давайте разберём, где именно.
96%
посетителей уходят с сайта, не оставив заявку — это норма, а не катастрофа
3 секунды
есть у первого экрана, чтобы удержать внимание посетителя
×2–5
во столько раз может вырасти конверсия после смысловой доработки сайта
1
Главный миф
Проблема не в рекламе — она внутри сайта
Аналогия
Представьте магазин на оживлённой улице. Мимо идут сотни людей, многие заглядывают в витрину. Но внутри — перепутаны ценники, непонятно где касса, продавец молчит и смотрит в телефон. Люди разворачиваются и уходят. Проблема не в том, что улица плохая и народу мало. Проблема внутри магазина. Сайт — тот же магазин.
Реклама приводит людей на сайт — это её работа, и с ней она справляется. Дальше в игру вступает сам сайт. Его задача — взять человека за руку в нужный момент и провести от «кто вы такие» до «хочу оставить заявку». Если этого не происходит — причина почти всегда в одном из шести мест, которые разберём ниже.
Низкая конверсия — это не приговор и не вопрос удачи. Это конкретная проблема, у которой есть конкретное решение.
2
Разбор причин
6 причин, из-за которых лендинг не приносит заявок
1. Первый экран не отвечает на вопрос «я здесь по адресу?»
Первое, что видит человек — это шапка сайта. У него уже есть вопрос в голове: «Это вообще то, что мне нужно?». Если ответ не считывается за 3 секунды — он закрывает вкладку. Не потому что злой, а потому что у него в браузере ещё восемь открытых.
Частая ошибка: на первом экране написано название компании и красивый слоган — а чем занимается компания и для кого — непонятно. Или написано слишком широко: «комплексный маркетинг» вместо «лендинги для психологов и коучей».
Как исправить
Первый экран должен отвечать на три вопроса: что вы делаете, для кого, и что человек получит в результате. Не слоган — а конкретный оффер. «Создаю сайты-активы:
на основе смыслового маркетинга и адаптации под ИИ-поиск» — лучше, чем «Создание сайта».
Частая ошибка: на первом экране написано название компании и красивый слоган — а чем занимается компания и для кого — непонятно. Или написано слишком широко: «комплексный маркетинг» вместо «лендинги для психологов и коучей».
Как исправить
Первый экран должен отвечать на три вопроса: что вы делаете, для кого, и что человек получит в результате. Не слоган — а конкретный оффер. «Создаю сайты-активы:
на основе смыслового маркетинга и адаптации под ИИ-поиск» — лучше, чем «Создание сайта».
2. Текст написан про вас, а не про клиента
Зайдите на свой сайт и посчитайте: сколько раз встречается «мы», «наша компания», «наши услуги" — и сколько раз «вы», «ваша задача», «вы получите». В большинстве лендингов счёт не в пользу клиента.
Человек приходит на сайт не затем, чтобы узнать вашу историю. Он приходит с проблемой и хочет понять: «Вы можете мне помочь?». Если сайт говорит только о себе — посетитель чувствует себя незамеченным и уходит.
Как исправить
Перепишите ключевые блоки через боли и результаты клиента. Не «у нас 10 лет опыта», а «за 10 лет мы решили именно такие задачи, как у вас». Не «наши услуги», а «что вы получите».
Человек приходит на сайт не затем, чтобы узнать вашу историю. Он приходит с проблемой и хочет понять: «Вы можете мне помочь?». Если сайт говорит только о себе — посетитель чувствует себя незамеченным и уходит.
Как исправить
Перепишите ключевые блоки через боли и результаты клиента. Не «у нас 10 лет опыта», а «за 10 лет мы решили именно такие задачи, как у вас». Не «наши услуги», а «что вы получите».
3. Нет ответов на возражения
Пока человек читает сайт, в голове у него крутятся вопросы и сомнения: «Дорого ли это? А вдруг не подойдёт? Долго ли ждать? Можно ли вам доверять?». Если сайт делает вид, что этих вопросов не существует — человек уходит с ними нерешёнными.
Возражения не исчезают сами по себе. Если вы не закрыли их на сайте — клиент закроет их сам, представив худший сценарий.
Как исправить
Запишите пять самых частых вопросов, которые вам задают до покупки — и разместите на них ответы прямо в тексте сайта или в блоке FAQ. Не прячьте цены, если можете их показать хотя бы в виде диапазона.
Возражения не исчезают сами по себе. Если вы не закрыли их на сайте — клиент закроет их сам, представив худший сценарий.
Как исправить
Запишите пять самых частых вопросов, которые вам задают до покупки — и разместите на них ответы прямо в тексте сайта или в блоке FAQ. Не прячьте цены, если можете их показать хотя бы в виде диапазона.
4. Призыв к действию размытый или один на весь сайт
«Свяжитесь с нами" — это не призыв к действию, это пожелание. Человеку непонятно: зачем, что произойдёт, насколько это обязывает. Размытый CTA вызывает тревогу вместо желания нажать.
Ещё одна крайность — единственная кнопка в самом конце сайта. К тому моменту часть людей уже ушла, не дочитав.
Как исправить
Конкретизируйте призыв: «Получить бесплатный аудит сайта», «Узнать стоимость», «Записаться на разбор». И размещайте кнопку в нескольких местах — как минимум в шапке и после ключевых блоков с аргументами.
Ещё одна крайность — единственная кнопка в самом конце сайта. К тому моменту часть людей уже ушла, не дочитав.
Как исправить
Конкретизируйте призыв: «Получить бесплатный аудит сайта», «Узнать стоимость», «Записаться на разбор». И размещайте кнопку в нескольких местах — как минимум в шапке и после ключевых блоков с аргументами.
5. Нет доказательств, что вам можно доверять
Любой может написать «качество» и "профессионализм". Мозг давно перестал воспринимать эти слова как аргументы — они стали фоновым шумом. Доверие строится на конкретных доказательствах: примерах работ, отзывах с именами, цифрах результата, реальном лице автора.
Если на сайте ничего из этого нет — посетитель видит красивые обещания без подтверждения. И уходит туда, где обещания подкреплены.
Как исправить
Добавьте хотя бы три отзыва с именем и контекстом, два-три кейса с описанием задачи и результата, фото автора или команды. Если отзывов пока нет — попросите их у первых клиентов, это нормальная практика.
Если на сайте ничего из этого нет — посетитель видит красивые обещания без подтверждения. И уходит туда, где обещания подкреплены.
Как исправить
Добавьте хотя бы три отзыва с именем и контекстом, два-три кейса с описанием задачи и результата, фото автора или команды. Если отзывов пока нет — попросите их у первых клиентов, это нормальная практика.
6. Сайт неудобен на телефоне
Больше половины людей заходят на сайты с мобильного. Если на телефоне текст мелкий, кнопки не нажимаются, а форма «едет» — человек просто закроет страницу. Не потому что ваш продукт плохой, а потому что неудобно.
При этом многие предприниматели проверяют сайт только на компьютере — и просто не знают о проблеме.
Как исправить
Откройте свой сайт прямо сейчас на телефоне. Попробуйте нажать на кнопку, заполнить форму, прочитать текст. Если что-то неудобно — это нужно исправить в первую очередь.
При этом многие предприниматели проверяют сайт только на компьютере — и просто не знают о проблеме.
Как исправить
Откройте свой сайт прямо сейчас на телефоне. Попробуйте нажать на кнопку, заполнить форму, прочитать текст. Если что-то неудобно — это нужно исправить в первую очередь.
3
Было / Стало
Как меняется сайт после смысловой доработки
Конкретно — как выглядит разница между сайтом «как обычно» и сайтом, в котором смысловая логика выстроена правильно:
❌ Как обычно | ✓ Как работает |
«Оставьте заявку» | «Получите бесплатный аудит вашего сайта» |
Отзывы без контекста | «Анна, психолог: после редизайна запись выросла вдвое» |
Кнопка только в конце лендинга | Призыв к действию в шапке, середине и финале |
«Мы — команда профессионалов» | «Делаю сайты на Tilda для экспертов и малого бизнеса — от 3 недель» |
Один блок «Наши услуги» | Отдельные блоки под каждую боль клиента |
Цены «по запросу» | Хотя бы диапазон «от X рублей» с пояснением что входит |
Ни один из этих пунктов не требует полного редизайна. Большинство — это работа с текстом и структурой. Именно поэтому смысловая доработка сайта часто даёт результат быстрее и дешевле, чем новый дизайн с нуля.
4
Проверьте себя
Быстрая самодиагностика лендинга
Пройдитесь по этому списку, глядя на свой сайт. Лучше — глазами человека, который видит его впервые:
✓ Первый экран за 3 секунды объясняет, что вы делаете и для кого |
✓ В текстах больше «вы» и «ваша задача», чем «мы» и «наша компания» |
✓ На сайте есть ответы на очевидные вопросы клиента (цена, сроки, процесс) |
✓ Призыв к действию конкретный и встречается минимум в двух местах |
✓ Есть реальные отзывы с именами или кейсы с результатами |
✓ Сайт нормально открывается и работает на телефоне |
Если три и более пункта вызвали сомнение — скорее всего, именно здесь и теряются заявки. Не в рекламе.
Следующий шаг
Хотите понять, где именно ваш сайт теряет клиентов?
Я делаю бесплатный аудит лендинга — прохожусь по сайту по тем же шести пунктам, что описаны в статье, и присылаю конкретные наблюдения: что работает, что мешает, что стоит поменять в первую очередь.
Никакого давления — если захотите доработать сайт самостоятельно после аудита, это абсолютно нормально.
Никакого давления — если захотите доработать сайт самостоятельно после аудита, это абсолютно нормально.
